Sauna
Steam bath
Shower
Infra
よくある質問と回答（FAQ）
ここでは、サウナ、スチームバス、シャワーに関して、よくある質問と回答（FAQ）をご紹介します。
尋ねたい内容が見つからない場合は、ご遠慮なくティーロ までお問い合わせください。
Sauna > Sauna heater
適切な出力のヒーターをどのように選択すれば良いですか？
ヒーターは、サウナの大きさに応じてお選びください。サウナのサイズにふさわしい最大出力のヒーターを選択することが重要です。サウナの容積に対して出力が大きければ大きいほど、ヒーターは容易にサウナを温め、温度を維持することができます。消費エネルギーも小さくなります。
サウナの内壁が、コンクリート、ガラス、タイルなどの重い素材でできている場合は、より高い出力が必要となります。必要な出力を計算するには、重い素材の壁1平方メートルごとにサウナルームの総容積を1立方メートル追加して計算してください。
ヒーターの最小安全距離はどこに書いてありますか？
最小安全距離の詳細は、各製品に付属の操作説明書をご覧ください。
ヒーターに石を入れる必要がありますか？
いいえ、ティーロのサウナヒーターに必ず石を入れる必要はありませんが、入れない場合は水をかけることができません。
ヒーター内の石はどのぐらいの頻度で交換すべきですか？
それは、サウナの使用頻度によって決まります。家庭用サウナで平均週2回の使用であれば、1年に1回の交換で十分です。石は、使用を重ねるにつれて割れ、詰まっていきます。したがって定期的に積み直し、石の間を通気を良くすることが重要です。
通気性の確保は、ヒーターが正常に作動し、各部品の耐用年数を最大化するために欠かせません。公共のサウナで平均週1回の使用であれば、通常、1年に1回の交換をお勧めしています。週2回の使用では年2回の交換となります。継続的に使用している公共サウナのストーンコンパートメントは、月1回程度、点検し、必要に応じて石を交換してください。
手持ちのヒーターの種類に関する情報はどこにありますか？
製品情報プレートは、ヒーターの左右いずれかの下部にあります。ここには製品のモデル、シリアル番号、出力定格、製造年月が記載されています。
ヒーターに水をかけて良いですか？
ヒーターが温まったら、石に水をかけ、サウナ内の湿度を高めます。石に注ぐ水の量は、ヒーターのサイズによってやや異なりますが、1杯約150mlで十分です。ヒーターの底から水が流れ出る場合は多すぎる、あるいは石が十分に温まっていません。数分待ってからもう一度注いでください。
ヒーター全体を石で覆う必要がありますか？
ティーロの伝統的なヒーターでは、中央のコンパートメントにのみ石を入れ、左右にはふたをします。ヒーターの上のグリルには石を載せないでください。
ただし、大きなコンパートメントに石を満たすSO、EP、EH、EZは例外です。
ティーロヒーターのスペア部品はどこで購入できますか？
ティーロ販売店にお問い合わせください。お客様の最寄りの販売店は、ウェブサイト販売店検索機能でお探しいただけます。
ヒーターが突然停止しました/ヒーター部品の一部がまったく加熱していません
まず、ヒューズが切れたり、回路のブレーカーが落ちたりしていないか確認してください。そうでなければ、過熱防止機能が働いてヒーターが停止した可能性があります。ティーロのサウナヒーターは、下部のスイッチボックスに温度調節器を内蔵しています。過熱の危険が生じると、これが自動的にヒーターを停止させます。ヒーター外部から温度調節器をリセットできない場合は、必ず資格を持つ電気技師にリセットを依頼してください。
ヒーターが突然停止しました/ヒーター部品の一部がまったく加熱していません
まず、ヒューズが切れたり、回路のブレーカーが落ちたりしていないか確認してください。そうでなければ、過熱防止機能が働いてヒーターが停止した可能性があります。ティーロのサウナヒーターは、下部のスイッチボックスに温度調節器を内蔵しています。過熱の危険が生じると、これが自動的にヒーターを停止させます。ヒーター外部から温度調節器をリセットできない場合は、必ず資格を持つ電気技師にリセットを依頼してください。
どうすればCompact 2/4の過熱防止装置をリセットできますか？
サーモスタットの隣にグレーのカバーがあります。カバーを外し、鉛筆などで過熱防止装置をリセットしてください。
どうすればMega Line SO-8の過熱防止装置をリセットできますか？
サーモスタットの隣にのカバーがあります。カバーを外し、鉛筆などで過熱防止装置をリセットしてください。
過熱防止装置が作動する原因は何ですか？
過熱防止装置は一般に、ヒーターとサウナルームの換気が不十分な場合に作動します。サウナ内の換気装置の設計と仕様は、必ずヒーターの使用説明書に従ってください。
過熱防止装置が作動した場合は、石を入れるコンパートメントも確認が必要です。石が詰まっている場合は入れ直し、石の間を空気が十分に流れるようにします。
ヒーター外部から過熱防止装置をリセットできない場合は、必ず資格を持つ電気技師にリセットを依頼してください。
旧モデルのヒーターを使用していて、コイルの1本が機能しなくなりました。ヒーターに新しいコイルを取り付けることは可能ですか？
はい、たいていの場合、ヒーターのコイル交換は可能です。詳細は、ティーロ販売店にお問い合わせください。
サウナが温まりません。何が悪いのでしょうか？
まず、ヒューズが切れていないことを確認してください。次にヒーターのスイッチを入れたとき、すべての加熱部品が光っているかどうかご確認ください。光っていない場合、ヒーターの過熱防止装置が作動した可能性があります。
サウナの加熱に影響する他の要因としては、換気、温度センサーの位置、サウナの密閉度や断熱状態、サウナのサイズに対してヒーターの出力が適切かどうかなどがあります。サウナの壁に石、タイル、コンクリート、ガラスを使用している場合は、断熱された木製サウナより大きい出力が必要となります。
すべて正常に思えるにもかかわらず、サウナが適切に温まらない場合は、ヒーターを購入した販売店にお問い合わせください。
スイッチを入れて15分後、MPEヒーターが突然停止するのはなぜでしょうか？
温度センターが故障している可能性があります。操作パネルが温度センサーから正しい値を受信できていない場合、ヒーターは15分で自動的にオフになります。
新しく設置したMPEヒーターの操作パネルのライトがずっと点いていてスイッチが機能しません。何が悪いのでしょうか？
操作パネルとヒーターの接続がおそらく逆転しています。ヒーターの回路基盤が上下逆になっているために、意図せず接続が逆転する場合もあります。接続が正しいことをご確認ください。
ストーンコンパートメントのグリルと石は、どのように掃除すれば良いですか？
グリルとストーンコンパートメントを水で洗浄されることをお勧めします。頑固なこびりつきも、台所用スポンジの荒目の粗い方で軽くこすれば落ちます。洗剤のご使用は、ヒーター使用時にすすぎ残りが不快な臭いを生じる場合があるためお勧めしません。
MPE、SE、SKヒーターの違いは何ですか？
これらは、操作パネルが異なります。MPEには電子操作パネルが付属するのに対し、SEヒーターにはオプションの電子操作パネルが必要です。SKヒーターにはTS 16機械操作パネルが最適です。
古いヒーターの操作パネルを交換できますか？
70、80年代にご購入のヒーターの多くは、TSパネルに接続可能です。モダンなCC操作パネルにも接続できますが、RB30リレーボックスが必要となります。詳細は、ティーロ販売店にお問い合わせください。
トップに戻る
Sauna > Control panel
新しいサウナヒーターに古い操作パネルを使用できますか？
ほとんどの場合、問題はないはずです。最寄りのティーロ販売店にご確認ください。
スチームルーム内に操作パネルを設置できますか？
申し訳ございませんが、スチームルーム内に設置できる操作パネルはありません。
温度センサーはどこに設置すべきですか？
TS、CC、H1操作パネルの温度センサーは、サウナ内の壁に固定する必要があります。床から150cm、ヒーターからは50cm以上離してください。
スチームルーム内では、床から約180cm離し、スチームヘッドからも十分な距離を取る必要があります。
H1操作パネルを設置したいのですが、端子盤のどこにマークがあるのかわかりません。
H1パネルの端子盤は取り外すことができます。位置マークは端子盤の下にあります。端子盤を外すには、小刻みに動かす必要があるかもしれません。設置手順は、専用の説明書に記載されています。
サウナ内に操作パネルを設置できますか？
はい、しかしMPE、Combiヒーターの場合のみです。サウナルーム内への操作パネル設置方法については、各製品の説明書に従ってください。H1もサウナ内に設置できますが、床から高さ90 cm以内となります。
センサーケーブルが短すぎます。
センサーには2 mのケーブルが付属します。必要であれば、2線ケーブルで延長も可能です。
サウナをインターネットや携帯電話で操作できますか？
サウナのリモコン操作は推奨しません。サウナ内に何かを置き忘れた場合、発火する恐れがあるためです。
電子操作パネルは、リモートスイッチなどで遠隔操作が可能です。しかし、インターネットや他のシステムでサウナを操作するオプションは提供しておりません。リモコンでヒーターのスイッチを入れる場合、スイッチを入れる人が必ず、サウナの使用準備ができていることを確認してください。
ET-20操作パネルを使用しています。他の製品と交換できますか？
通常、ETパネルはTSパネルと交換可能です。交換可能かどうかは、TSパネルのキャピラリーチューブ（温度センサー）の長さによります。標準的な長さは1.8 mですが、5 mのものも販売しています。ETパネルには電子センサーがあるため、サウナから遠すぎる場所に設置されている場合はTSパネルと交換できません。その場合、リレーボックスと電子操作パネルを併用すれば交換できます。
トップに戻る
Sauna > Combi
Combiヒーターからスチームが出てきません
スチーム発生装置の温度調節器エラーの可能性があります。これは時折、従来のドライサウナを使用する際の放射熱によって起こります。背面プレート下部の右側に温度調節器のリセットボタンがあります。カチッと音がするまでボタンを押してください。これで調節器がリセットされました。
Combiヒーターにはどのぐらい水を入れるべきですか？
大型のCombiヒーター（6、8 kW）のタンク容量は約7リットルです。小型のCombi Compact 4タンクでは約2.5リットルです。ヒーターは、タンクが満水になると音で知らせます。
新しく設置したCombi Compact H1のスイッチを入れると、ブザーが鳴り続けます。
ヒーターに初めてスイッチを入れるときは、操作パネルのメニューからCombi Compactを選択してください（Combi Compact、Sauna、Steamの選択肢があります）。Saunaを選択するとブザーが鳴り続けます。メニューからCombi Compactを選択するには、操作パネルをデフォルト設定にリセットする必要があります。また、操作パネルとヒーターの接続が誤っている場合もブザーが鳴り続けます。
Combi 6RCをスチームサウナモードにすると、3つの加熱部品のうち2つしか作動しません。
それが正常な状態です。スチーム発生中は、常に加熱部品の1つがオフになります。3つすべてをオンにすると総出力が高すぎるためです。
ヒーターが15分すると停止します。
温度センターが故障している可能性があります。操作パネルが温度センサーから正しい値を受信できていない場合、ヒーターは15分で自動的にオフになります。
トップに戻る
Sauna > Sauna room
サウナ内にセラミックのタイルを張ろうと思います。ベースに漆喰を使用できますか？
サウナ内にタイルは使えますが、いくつか注意すべき点があります。サウナ内でタイルは非常に熱くなり、触れば火傷をします。ベンチ、バックレストなど、人間が触れるパーツは、木製である必要があります。また、タイルは温まりにくい素材です。強力なヒーターが必要になるかもしれません。目安として、重い素材（タイル、石、ガラスなど）1平方メートルごとに、総容積を1立方メートル追加して必要な出力を計算してください。サウナ内にタイルを使用する場合、高温となるため、ベースに漆喰はお薦めできません。現時点で、タイルのベースに関して具体的な助言はいたしかねます。詳細は、内装材業者にお問い合わせください。
サウナに窓を付けられますか？
窓を設けることは可能ですが、温度差に強く、割れない強化ガラスを使用する必要があります。開閉できる窓の場合は、サウナのスイッチを入れる際に必ず閉まっていることをご確認ください。
サウナを作るつもりですが、ティーロのドアやベンチを購入することは可能ですか？
もちろんです。ティーロでは各種のドアやベンチをお選びいただけます。詳細は、お近くのティーロ販売店にご確認ください。
サウナ内の木には何らかの処理をすべきですか？
ドアの段差、持ち手、木製の床、デッキには、船舶用ニスの重ね塗りをお勧めします。これにより、木の表面を保護し、汚れを防止し、常に美しい外観を保つことができます。
サウナベンチ、バックレスト、幅木は、両面にティーロサウナオイルを塗ってあります。このオイルは無臭で、お手入れを簡単にし、撥水効果もあります。ご注意ください！サウナ内の壁と天井には何も塗らないでください。
サウナにガラス窓やガラス壁がある場合、ガラスの下側の枠には特に入念にニスを塗ることをお勧めします。ここに結露が溜まり、木に損傷を与えることが多いからです。表面に船舶用ニスを塗るか、オイルを頻繁に塗布してください。
ヒーターの下に空気取入口を作ることができません。空気取入口としてドアの下に隙間を開けることはできますか？
はい。ヒーターがドアに近ければ大丈夫です。しかし、サウナの換気と通気が十分でない場合、ヒーターの過熱防止装置が作動し、停止する場合があります。サウナはさまざまな形に設計できます。計画当初から、ヒーターの下に給気口を設け、ヒーターと給気口からできるだけ遠い壁の上部に排気口を設けることが重要です。サウナの外へ出る空気は、入ってくる空気と同じ部屋に戻るようにしてください。製品保証は、不十分あるいは不適切な通気によって生じた問題を対象としません。
サウナはどのように清掃すべきですか？
サウナを最大限に活用していただくには、清潔かつ魅力的に維持することが重要です。このためには、サウナを定期的にお掃除してください。昔ながらの爽やかな香りのするマイルドな液体洗剤でベンチや床をこすっていただければ十分です。
サウナの内側の高さが2.6 mあります。問題はありますか？
サウナは上から下へ温まるため、天井が高い場合は温まるのに時間がかかります。ベンチを何段も設けるのでない限り、サウナの天井を高くするメリットはありません。天井が低いほうが省エネになり、温まる時間も短くなります。
階上の傾斜した天井の下にサウナを設置するつもりです。ヒーターは天井が最も低い部分の壁際に置きます。ヒーターの上面全体について天井まで190 cm以上の距離が必要ですか？ それとも半分だけ190 cm以上あれば良いですか？
仕様書の安全距離に従うことが重要です。天井の高さが190cmと記載されている場合、ヒーター全体について天井の高さ（床から天井まで）190cm以上が必要です。
トップに戻る
Sauna > Wood fire
薪式サウナヒーターに入れる石の種類は決まっていますか？
薪式サウナストーブに入れる石は、電気サウナヒーターに入れるものより大きい必要があります（直径10～15cm）。小さすぎる石は空気の循環を妨げ、十分に熱くなりません。
石の個数やヒーター内への置き方については、薪式ストーブの取扱説明書の指示に従ってください。最高品質の石を使用することをお忘れなく！
薪式サウナストーブにはどのような換気が必要ですか？
薪式ストーブの給気口は、電気式よりややストーブから離します。煙突が排気口として働くため、排気口は必要ありません。
サウナを使用しない場合のための排気口を設けることはできますが、サウナをご使用の際には必ず閉めてください。
薪式ストーブのガラスが割れたので交換する必要があります。
最寄りのティーロ販売店またはストーブを購入したお店にお問い合わせください。ストーブの製品名と製品番号を伝えれば、お手持ちのモデルに合ったガラスやドアを取り寄せてくれるはずです。
薪式ストーブから燃焼面までの安全距離を縮めることはできますか？
金属板やファイバーセメントボードを設置し、その後ろに空気の通る隙間を開ければ、距離を縮められる場合もあります。各モデルの設置マニュアルには、その方法や必要な安全距離が記載されています。
トップに戻る
Steam bath > Other
スチームヘッドから水が垂れている
スチームヘッドから水が垂れる場合、最も可能性の高い原因は、水量を感知する電極が水垢（カルシウム）で覆われていることです。電極パイプにつながる抽出ホースが詰まっている可能性もあります。どちらの場合も、スチーム発生器の水量過多という問題につながります。
スチームルームとスチームサウナの違いは何ですか？
スチームサウナとは、温度が低めで湿度がやや高いサウナですが、やはり熱はサウナヒーターで生成します。
スチームルームは、温度約50度、湿度は100%になります。スチームはスチーム発生器で生成し、これが部屋を温めるとともに高い湿度を維持します。
スチームルームに換気装置は必要ですか？
場合によります。
一般に、個人で利用する、または短時間の場合、専用の換気装置は不要です。
しかし、1回に2時間以上使用するスチームルームは、衛生およびパフォーマンス上の理由から、必ず換気装置に接続する必要があります。
換気装置は、1人あたりの換気量が10～20m3/時のものを使用します。換気装置がない場合、スチームルーム内の熱損失が少なくなり、連続運転時のスチーム発生量も少なくなります。
トップに戻る
Steam bath > Steam shower and steam cabins
ティーロのシャワードアの小さな白い車輪が壊れました。どうすれば良いですか？
最寄りのティーロ販売店に問い合わせ、シャワードア用の新しいホイールを注文してください。ティーロのホイールは、旧モデルにもご利用いただけます。
Tyletteシャワーの温度を調整できなくなりました。
最寄りのティーロ販売店にお問い合わせください。2003年以降に製造したティーロのスチームシャワーやミキサータップ内蔵シャワーキャビンについては、スペアパーツをご用意しています。それより古いモデルのスペアパーツは、在庫が限られます。
Impressionスチームシャワーを検討しているのですが、水と電気の接続がどこにあるのかわかりません。
接続は、タワーのほぼ中央部、床から約150cmにあります。水は柔軟なチューブで水道管に接続しています。水道管は床から110cmの標準的な高さにあります。
トップに戻る
Steam bath > Steam generator
Prisol管を使用してスチームルームに蒸気を送れますか？
Prisol管の使用は可能ですが、95～98度の高温により、時間が経つと周囲のプラスチックコーティングがはがれる可能性があります。ティーロでは、耐久性に優れた絶縁済みの銅管を推奨しています。
配管に急なカーブがないよう注意してください。
収納棚の中にスチーム発生器を設置できますか？
はい、できます。スチーム発生器の周囲に、お手入れや点検ができるスペースがあれば大丈夫です。十分な通気性も確保してください。
VAスチーム発生器の場合、修理や点検を行うには全周に約50cmのスペースが必要です。VBスチーム発生器の場合は、周囲に30cm、上に50cmのスペースを推奨します。
スチームルーム内にスチーム発生器を設置できますか？
いいえ、できません。乾燥して通気の良い場所に設置してください。
スチーム発生器には水垢（カルシウム）除去が必要ですか？ その理由は？
はい、スチーム発生器には水垢（カルシウム）除去が必要です。洗浄の頻度は、水質と運転時間によって決まります。具体的な洗浄方法は、製品説明書をご覧ください。水が沸騰すると、純粋な水蒸気がスチーム発生器から出ます。水に含まれるカルシウムやミネラルは発生器内に残り、堆積物の層を作るため、除去しなければ最終的に発生器の損傷原因となります。
トップに戻る
Shower > Spare parts
スペア部品はどこで購入できますか？
ティーロ販売店にお問い合わせください。お客様の最寄りの販売店は、ウェブサイト販売店検索機能でお探しいただけます。
トップに戻る
Infra > Infra Cabins
遠赤外線キャビンの中はどのぐらいの温度になりますか？
室内の温度は部屋のサイズと周囲温度によって異なります。遠赤外線が身体を温めるため、遠赤外線キャビン内の温度はあまり関係がありません。
遠赤外線キャビンのオーダーメイドは可能ですか？
申し訳ございませんが、現在、カスタムメードのキャビンはご提供していません。遠赤外線キャビンは、6つのサイズをご用意しています。
最小は920mm x 1000mm、最大は1820mm x 1520mmです。
高さはすべて1950mmです。
なぜ遠赤外線サウナではなく、遠赤外線キャビンと呼ぶのですか？
ティーロの定義によれば、サウナとは言えないからです。
部屋は特に高温にならず、空気を温めるのではなく、遠赤外線で熱を生成します。
遠赤外線キャビンへの接続ケーブルは、どのぐらいの長さがありますか？
長さは2 mで、230Vのプラグが付属します。
トップに戻る
